[리얼머니뉴스] 삼성전자의 로봇청소기 ‘비스포크 AI 스팀’이 지난 5월 월간 판매량 2만 대를 넘어서는 성과를 기록했다. 이는 지난해 같은 기간과 비교해 약 60% 증가한 수치로, 출시 이후 꾸준한 성장세를 이어가고 있다.

▲ 사진 설명/삼성전자 모델이 월 판매량 2만 대를 돌파한 ‘비스포크 AI 스팀’을 소개하고 있다.  ©

신혼가전 시장에서도 높은 인기를 얻고 있다. 지난달 신혼가전 패키지를 구매한 고객 가운데 약 3분의 1이 ‘비스포크 AI 스팀’을 선택하며 대표 프리미엄 가전으로 자리매김했다.

올해 3월 선보인 2026년형 ‘비스포크 AI 스팀’은 강력한 청소 성능과 AI 기반 주행 기술은 물론, 위생 관리와 보안 기능까지 강화해 소비자 만족도를 높였다.

특히 ‘비스포크 AI 스팀 울트라’와 ‘비스포크 AI 스팀 플러스’는 전작 대비 최대 두 배 수준인 10W 흡입력을 구현해 더욱 강력한 청소 성능을 제공한다.

※ 해당 수치는 2026년 1월 한국산업기술시험원(KTL) 시험 결과 기준이며, 실제 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음.

또한 ‘팝 아웃 콤보(Pop-Out Combo)’ 기능을 적용해 벽면과 모서리 등 기존 로봇청소기가 접근하기 어려웠던 공간까지 세밀하게 청소할 수 있도록 했다. 물걸레는 100℃ 고온 스팀 살균 기능을 지원해 유해균과 냄새를 줄이고 위생적인 청소 환경을 유지한다.

올해 새롭게 추가된 자동 급·배수 기능 역시 주목받고 있다. 사용자가 직접 물을 채우거나 비울 필요가 없어 관리 편의성을 크게 높였다.

보안 기능도 강화됐다. 삼성전자의 보안 플랫폼인 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’와 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’를 적용해 개인정보 보호 수준을 높였으며, 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 운영하는 사물인터넷(IoT) 보안인증에서 최고 등급인 ‘Standard+’를 획득했다.

서비스 측면에서도 차별화를 꾀하고 있다. 삼성전자는 구매부터 설치, 제품 관리, 사후 서비스까지 전문 인력을 통한 프리미엄 서비스를 제공하며, 삼성전자로지텍과 협력해 가구장 리폼과 제품 설치를 한 번에 지원하는 원스톱 서비스도 운영하고 있다.

삼성전자 관계자는 “강력한 청소 성능과 편의성, 보안 경쟁력을 갖춘 ‘비스포크 AI 스팀’이 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다”며 “앞으로도 차별화된 AI 가전 경험을 제공하기 위해 지속적으로 혁신을 이어갈 것”이라고 밝혔다.

설치 편의성에 대한 고객 반응도 긍정적이다. 전체 구매 고객 중 60% 이상이 제품 설치 환경에 맞춰 기존 가구장을 리폼하는 설치 서비스를 선택했다.

또, 삼성전자는 업계 최대 규모의 서비스센터를 통해 차별화된 고객 서비스를 제공한다.

뿐만 아니라 사용자는 스마트싱스 기반 원격 상담을 통해 간편하게 제품을 진단하고 조치할 수 있으며, ‘보이는 원격 상담’을 통해 사용 환경과 제품 외관, 동작 상태 등을 실시간으로 점검받을 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기 월 판매량 2만 대 돌파는 강력한 청소 성능과 위생, 보안, 편의성을 모두 갖춘 제품 경쟁력을 인정받은 결과”라며 “소비자들에게 폭넓은 선택을 받으며 AI 가전 대중화를 이끌어 나가겠다”고 말했다.